Julie est responsable de formations chez Entreprise&Nous. Julie nous contacte pour voir dans quelle mesure nous pourrions proposer une formation en management pour Alain, responsable informatique qui vient de prendre ses fonctions sur ce poste depuis 2 mois. Alain est une référence technique, montre un engagement très fort dans Entreprise&Nous mais ne sent pas à l’aise pour manager ses anciens collègues.

Après avoir échangé avec Julie sur le contexte d’Entreprise&Nous et les besoins de formations identifiés, nous l’interrogeons à partir de notre grille des 4 éléments et des mouvements Respirer, Observer et Agir. Dans la discussion Julie indique qu’en fait, Alain fait l’objet de plusieurs reproches de la part de ses anciens collègues, que l’enjeu n’est peut-être pas tant de faire monter en compétence Alain mais de l’aider à mieux collaborer avec ses équipes. Ainsi le sujet n’est pas finalement tant d’aider un individu à développer ses compétences externes mais d’aider un collectif à se mobiliser en interne. Avant d’aller plus loin pour agir, il s’agit sans doute aussi d’observer ce qui se passe avant que la situation ne se dégrade. Nous convenons avec Julie de nous mettre en relation avec Alain pour voir comment il envisage la situation et quelle est la perception de ses besoins.

• Scénario 1 : Alain indique qu’il est complètement perdu et qu’il passe son temps à passer derrière ses équipes pour être sûr que le travail sera bien fait et qu’il est la hauteur de son nouveau poste.

Dans ce scénario, il semble qu’Alain ait une difficulté à être dans une relation satisfaisante avec son équipe (Individuel / Externe). Nous revenons vers Julie et lui proposons la formation « Manager ses équipes en améliorant ses interactions ». Cette formation permettra à Alain de « prendre la température de l’air » et de développer son adaptabilité relationnelle. Il s’agira d’identifier le rapport à son équipe et comment communiquer avec elle en s’appuyant sur des outils d’animation du collectif. 

• Scénario 2 : Alain nous indique qu’il a déjà eu une sensibilisation aux bonnes pratiques du management et que même si ça ne fait que 2 mois, il sent que le problème n’est pas là.

Dans ce scénario, il s’agit avant tout d’aider chaque membre de l’équipe à comprendre ce qui se passe (Collectif / Interne). Nous revenons vers Julie et lui proposons plutôt une intervention avec toute l’équipe pour comprendre « Dans quel sens souffle le vent ». Avec cette formation, les membres de l’équipe pourront développer une meilleure compréhension sur leurs enjeux relationnels et observer ce qui se passe entre eux.. 

Dans les 2 scénarios, nous proposerons une formation qui se fera par modules, étalés sur plusieurs semaines afin de laisser à chacun le temps d’expérimenter et d’avoir des retours concrets.

Julie s’étonne qu’il soit possible de former en même temps un manager et ses équipes à un sujet de management. Enthousiaste, elle en parle a Alain et des responsables d’Entreprise&Nous qui valident la démarche.